מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 03.05.2025

ברוכים הבאים לאתר Mind and Management (להלן: "האתר"). השמירה על פרטיותך חשובה לנו. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על המידע האישי שנמסר לנו במסגרת השימוש באתר ובשירותים הנלווים לו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

מידע שאתה מספק באופן יזום:

שם מלא
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי זימון פגישות
תוכן הודעות או פניות דרך האתר
פרטים רפואיים או פסיכולוגיים שמתקבלים במהלך תהליך ההרשמה או הטיפול

מידע טכני:

כתובת IP
סוג הדפדפן
מערכת ההפעלה
זמני גישה ופעולות באתר
קבצי Cookies (עוגיות)

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש לצרכים הבאים:

קביעת פגישות ויצירת קשר
מתן שירותי טיפול וייעוץ
שיפור חוויית המשתמש באתר
שמירה על תקשורת שוטפת עם המטופל
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. מידע על קטינים

האתר מספק שירותים פסיכולוגיים גם לילדים ולבני נוער. בהתאם לכך:

מידע אישי אודות קטינים נאסף רק באישור מפורש של אחד ההורים או האפוטרופוס החוקי.
הטיפול בקטינים נעשה בהתאם לחוק הכשרות המשפטית והאפוטרופסות, תשכ"ב–1962.
מידע הקשור לקטינים נשמר בסודיות מלאה ואינו מועבר לגורמים חיצוניים ללא הסכמת ההורה, אלא אם כן נדרש על-פי דין.

4. טיפול מקוון (וידאו)

האתר מאפשר קיום מפגשים טיפוליים אונליין, באמצעות פלטפורמות מאובטחות כגון Zoom.

כל המפגשים מתנהלים באופן דיסקרטי, ואינם מוקלטים מצד המטפל.
המשתמש נושא באחריות לוודא כי הוא נמצא בסביבה פרטית ובטוחה.
חל איסור להקליט את המפגש ללא הסכמה מראש ובכתב של המטפל.

5. שמירת מידע רפואי ופסיכולוגי

כל מידע קליני או טיפולי נשמר בצורה מאובטחת, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע"ז–2017.
תיעוד טיפולי נשמר לתקופה של 7 שנים לפחות, או לפי דרישות הדין, בשרתים מאובטחים בישראל או באיחוד האירופי (GDPR תואם).
הגישה למידע זה מוגבלת לצוות הטיפולי בלבד, ומבוססת על עקרון הצורך לדעת.
ניתן לבקש לעיין במידע זה או למחוק אותו, בכפוף לאילוצי החוק.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

המידע האישי שלך לא יועבר לגורם שלישי, למעט במקרים הבאים:

בהסכמה מפורשת מראש מצדך
לצורך עמידה בדרישות החוק (למשל, צו בית משפט)
לצורך תפעול טכני של האתר (למשל שירותי סליקה או אחסון בענן), בכפוף להסכם סודיות

7. הגנה על המידע

אנו מיישמים מגוון אמצעי אבטחת מידע, לרבות:

חיבור מאובטח (SSL)
הצפנת נתונים רגישים
גישה מוגבלת למידע רק לצוות המוסמך
גיבויים שוטפים והגנה מפני חדירה לא מורשית

8. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש זכאי:

לבקש לעיין במידע האישי שנשמר עליו
לבקש לתקן או למחוק מידע שגוי
לבקש להפסיק שימוש עתידי במידע

לבקשות מסוג זה, ניתן לפנות למייל: MindnManagement@gmail.com

9. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

שיפור חוויית הגלישה
ניתוח סטטיסטי של שימוש באתר
התאמת תכנים אישיים

ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

10. שירותים חיצוניים

ייתכן והאתר ישתמש בכלים חיצוניים (כגון Google Analytics או טפסים חיצוניים) אשר עשויים לאסוף מידע אנונימי על פעילות הגולשים.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים יפורסמו בדף זה וייכנסו לתוקף מיידית.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או דיווחים בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר בכתובת:
✉ MindnManagement@gmail.com
☎ 0512239122